富邦「電子結單」常見問題

FAQ Category

Q1. 郵寄月結單服務費適用於哪些戶口？

Q1. 郵寄月結單服務費適用於哪些戶口？

若客戶繼續選用以郵寄方式收取「綜合結單」，本行將對以下類別戶口收取郵寄結單服務費：

港幣及其他外幣往來戶口
富邦magi©money manager 港元有息支票戶口
富邦magi©money manager 美元有息支票戶口
富邦magi©money manager 人民幣有息支票戶口
港幣及其他外幣月結單儲蓄賬戶
港幣及其他外幣通知存款賬戶

^*此費用不適用於信用卡戶口、貸款戶口、按揭戶口及投資戶口

Q2. 哪些客戶能豁免郵寄月結單服務費？

Q2. 哪些客戶能豁免郵寄月結單服務費？

年齡為65歲及以上
年齡為18歲以下
低收入^*或領取綜合社會保障援助的客戶^{^}
傷殘人士客戶^{^}

如閣下聯名戶口的主要戶口持有人符合上述其中一項豁免條件，該戶口月結單可獲豁免是項費用。

如閣下符合上述3或4之豁免資格但沒有通知本行，必須親臨本行任何一間分行作豁免申請手續。

備註：
^*低收入客戶定義為月入少於港幣8,000元的客戶。
^{^}合資格客戶需主動通知本行並提供有關證明以豁免是項費用。

Q3. 若我於計算時期內的最後一個月才開始使用電子結單，我會被按比例收取服務費用嗎？

Q3. 若我於計算時期內的最後一個月才開始使用電子結單，我會被按比例收取服務費用嗎？: 不會。郵寄月結單服務費並非按比例收取。若於計算時期內，一封或以上之每類月結單以郵寄方式發出，相關港幣20元之服務費將被收取。

Q4. 我不是主要戶口持有人，但我符合豁免條件，相關戶口能否豁免郵寄月結單服務費？

Q4. 我不是主要戶口持有人，但我符合豁免條件，相關戶口能否豁免郵寄月結單服務費？: 不能。只有主要戶口持有人符合上述其中一項豁免條件，該戶口月結單方可獲豁免是項費用。

Q5. 若我需要一份紙本結單作地址證明，我能於啟用電子結單服務後申請一份紙本結單嗎？需要收費嗎？

Q5. 若我需要一份紙本結單作地址證明，我能於啟用電子結單服務後申請一份紙本結單嗎？需要收費嗎？: 可以。您可以向本行索取一份指定月份的紙本結單，惟本行將收取服務費。您可於服務收費表參考有關服務費詳情。

Q6. 我的存摺儲蓄賬戶沒有月結單，我會被收費嗎？

Q6. 我的存摺儲蓄賬戶沒有月結單，我會被收費嗎？: 不會，只有提供紙本月結單的戶口會被收費。

Q7. 我的信用卡戶口正使用紙本月結單，我會被收費嗎？

Q7. 我的信用卡戶口正使用紙本月結單，我會被收費嗎？: 不會，信用卡戶口不會被收費。

Q8. 我的投資戶口正使用郵寄結單，我會被收費嗎？

Q8. 我的投資戶口正使用郵寄結單，我會被收費嗎？: 不會，投資戶口已豁免郵寄結單服務費。

Q9. 我同時有一個個人戶口及一個投資戶口，若我使用紙本月結單，我會被收費嗎？收費是多少？

Q9. 我同時有一個個人戶口及一個投資戶口，若我使用紙本月結單，我會被收費嗎？收費是多少？: 會。您可以選擇以郵寄或電子方式收取閣下之「綜合結單」及「投資綜合月結單 / 股票綜合日結單」。假設您同時選用以郵寄結單模式收取綜合結單和投資戶口，你將被收取每半年港幣20元「綜合結單」之郵寄結單服務費。