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    富邦網上銀行常見問題

    富邦網上銀行常見問題

    技術

    Q1. 如果使用富邦網上銀行服務，電腦應配有甚麼裝置？

    Q1. 如果使用富邦網上銀行服務，電腦應配有甚麼裝置？

    • 個人電腦 (處理器)：奔騰 (Pentium) 500MHz 或以上
    • 數據機：56kbps 或 10Mbps寬頻或以上
    • 128MB 或更大記憶體 (RAM)
    • VGA 顯示器
    • 操作系統：Windows 10 或以上
    • 網頁瀏覽器（最佳體驗）：最新版本及已啟動JavaScript、128-bit SSL、 Cookies 及 Cascade Style Sheet 的 Microsoft Edge 和 Chrome


    本行將不負責因客戶於使用富邦網上銀行服務時不遵照以上硬件及軟件的推薦，而導致富邦網上銀行服務出現故障，或者無法使用富邦網上銀行服務所有功能之情況。

    Q2. 應該使用哪種閱覽器？

    Q2. 應該使用哪種閱覽器？

    請使用最新版本的Microsoft Edge and Chrome。客戶必須啟用JavaScript、Cookies 並採用的閱覽器的 SSL 。最新版本的 Microsoft Edge 和 Chrome 的用戶可啟用JavaScript︰

    1. 請在「工具 (Tools) 」 拉下清單，選擇「網上選擇 (Internet Options)」
    2. 選擇 「安全 (Security) 」標簽
    3. 按「Custom Level」
    4. 在Active scripting及Script of Java applets內選擇「啟動 (Enable) 」
    5. 選較安全標準至「中等 (Medium)」
    6. 按「確認」


    最新版本的 Microsoft Edge 和 Chrome 的用戶可啟用Cookies︰

    1. 在「工具 (Tools) 」拉下清單，選擇「網上選擇 (Internet Options)」
    2. 在「隱私 (Privacy) 」上按標簽
    3. 在「設置 (Settings) 」下選擇「中等 (Medium )」
    4. 按「確認」


    最新版本的 Microsoft Edge 和 Chrome 的用戶可啟用 SSL ︰

    1. 在「工具 (Tools) 」拉下清單，選擇「網上選擇 (Internet Options)」
    2. 按「先進 (Advanced) 」標簽
    3. 選擇「安全 (Security)」並且啟用 TLS1.0
    4. 按「確認」

    Q3. 富邦網上銀行服務使用了哪種安全系統裝置？

    Q3. 富邦網上銀行服務使用了哪種安全系統裝置？

    我們在系統內裝置使用了多種安全保護系統。除通訊以外亦設有 128 位的安全的保護 ( SSL ) 加密，對於客戶的客戶編號、密碼、和交易詳細資料也加強保護，包括 1024-bit RSA 及 128-bit Triple-DES，保証其他人不可接觸到客戶的資料。 避免賬戶資料被盜取，富邦網上銀行服務設有閒置時限。而且，我們亦已加強線上會議控制 (session control) 以保証每宗交易必須是同一登記用戶。

    Q4. 我為甚麼不能獲得128位SSL的保護？

    Q4. 我為甚麼不能獲得128位SSL的保護？

    如果您正在使用 Internet Explorer ，您能檢查您的軟件型號 (version) 是否能支持 128 位的 SSL 加密 (encryption) 裝置︰

    1. 按 Internet Explorer
    2. 在目錄欄上按「幫助 (Help)」並且選擇「About Internet Explorer」
    3. 應該顯示出 128 位，如果是 40 位而不是 128 位， 您應該更改那資料。它將會引導您下載更新的 Internet Explorer 加密 (encryption) 裝置
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