為確保您的網上交易獲得更週全保障，所有轉賬至富邦銀行第三者戶口，必須於本行預先登記有關賬戶或以雙重認證服務方式轉賬至未經登記之富邦或其他香港銀行戶口，而預先登記賬戶及雙重認證服務的費用全免。

要享受倍安心的網上銀行服務，請即親臨任何富邦服務據點辦理有關手續。

登記指定手機電話號碼手續非常簡易，您可以：

• 下載登記表格，填妥後交回本行任何一間分行；或
• 前往本行任何分行 辦理登記手續

客戶應時常確保聯絡號碼及一次專用密碼 (OTP) 服務的流動電話號碼均為正確無誤。如有更改，請前往本行任何分行辦理有關手續。

為確保閣下使用富邦網上銀行服務時加強保障，請參考下列之保安建議指引：

• 於瀏覽器的網址欄直接輸入本行網址 www.fubonbank.com.hk以登入富邦網上銀行服務
• 切記於登入富邦網上銀行服務前先關閉其他瀏覽器
• 為確保閣下所連接的網站是本行的官方網站可按一下瀏覽器的「安全鎖」標誌，並檢查安全憑證是否由發行者thawte (www.thawte.com) 簽發給 www.ebank.fubonbank.com.hk 及其有效日期等
• 完成使用富邦網上銀行服務後，切記以「登出」按鈕離開，並於查核確認登出系統之畫面在螢幕顯示後關閉瀏覽器
• 瀏覽其他網頁之前，請先登出富邦網上銀行服務網頁
• 如無須使用富邦網上銀行服務，請登出網頁
• 若其他人有機會使用閣下的電腦，務必先清理緩衝存儲處或關掉並重新開啟瀏覽器以刪除儲存於硬碟機內的網頁
• 定期檢查閣下的銀行結單，以確保閣下於富邦網上銀行服務所進行的交易記錄正確無誤
• 及時查閱本行發出的SMS手機短訊及其他訊息，並查核閣下的交易記錄
• 本行不會透過SMS手機短訊或電子郵件要求客戶安裝或更新富邦網上銀行服務
• 切勿透過嵌入於電郵、SMS手機短訊、社交媒體 (例如：推特、臉書)、即時通訊應用程式 (例如：微信、Whatsapp)內來歷不明的超連結或附件登入富邦網上銀行服務或提供閣下的個人資料(包括密碼)
• 注意任何不尋常的登入版面或程序(例如可疑的彈出式視窗或要求提供額外個人資料)
• 切勿透過公用電腦或公共無線網絡登入富邦網上銀行服務
• 於登入富邦網上銀行服務後，切勿擱置不理閣下的電腦
• 啟動電腦及電話的自動上鎖功能

• 請於閣下所信任之電腦使用富邦「電子結單」服務
• 切記於查閱或下載電子結單前先關閉其他瀏覽器
• 完成使用富邦「電子結單」服務後，切記關閉及刪除已開啟或下載之電子結單
• 切勿透過公用電腦或公共無線網絡使用富邦「電子結單」服務
• 切勿於開啟或下載電子結單後擱置不理閣下的電腦
• 當閣下於別人的電腦使用富邦「電子結單」服務時，請小心確保閣下之電子結單沒有被複製或儲存到硬碟機內

• 請小心保管閣下的用戶名稱及密碼及加以保密
• 如閣下已啟動富邦「流動保安編碼器」服務，切勿儲存或容許第三者的指紋/臉容識別儲存在閣下的流動裝置上
• 在任何情況下，本行或任何本行的業務夥伴絕不會透過電郵、SMS手機短訊或電話索取閣下的敏感資料如用戶名稱及密碼。當閣下有任何懷疑，請立即致電本行之客戶服務熱線2566 8181與本行聯絡
• 設定一個難以猜破及與其他服務（例如：互聯網網絡、手機銀行服務、電話理財服務、自動櫃員機服務、電郵或其他網址）不同的密碼
• 切勿使用容易取得的個人資料如電話號碼、身份證號碼或出生日期作為閣下的密碼。當閣下使用別人的電腦進行交易時，請小心確保密碼沒有被複製或儲存到硬碟機內
• 請勿使用最近4組曾使用過的密碼
• 於更改密碼後，請將載有密碼的文件銷毀
• 切勿以閣下的用戶名稱設為密碼
• 請定期更改閣下的密碼，如您的密碼在90天內沒有更改，您將於網上銀行平台上收到更改密碼的提醒
• 切勿將密碼寫下或儲存於閣下的私人電腦或任何用作登入電子銀行服務的裝置及任何隨身或附近的物件上
• 切勿使用記錄用戶名稱及密碼的瀏覽器功能
• 切勿寫下或記錄密碼而不加掩藏
• 切勿容許任何人士使用閣下的富邦網上銀行服務戶口或密碼，包括聲稱是富邦銀行（香港）職員的人
• 請保持警覺並向銀行舉報未經您授權的交易
• 如果您的網上銀行/手機銀行密碼已更改或重置，您將收到短信/電子郵件通知。如果您收到通知但未曾執行有關操作，請立即致電2104 3362聯絡本行

• 切勿打開任何聲稱由銀行發送的可疑電子郵件中的超連結或附件
• 不要以超連結的方式訪問本行網站，請直接輸入本行的網址（https://www.fubonbank.com.hk）、使用預先以本行網址設定的書籤或使用我們的官方手機銀行應用程式
• 銀行絕對不會要求您提供私人資料（例如網上銀行帳戶名稱、網上銀行密碼）
• 如您對任何可疑的信息或網站抱有懷疑，切勿使用任何該網站或信息所提供的資訊，並儘快於辦工時間^*內致電本行綜合客戶服務熱線2566 8181

• 為閣下的電腦安裝防火牆及病毒檢測軟件，並作定期更新以防範病毒及黑客入侵
• 安裝並及時更新保安軟件以保護閣下的電腦
• 刪除垃圾電郵或連鎖式電郵及切勿開啟來自陌生人的電郵附件
• 切勿下載或開啟可疑的檔案、瀏覽可疑網站，或點擊來歷不明資料來源（如電郵、即時通訊、短訊、二維碼）中的超連結及附件
• 切勿容許任何人士操作或控制閣下的保安裝置（例如：保安編碼器，智能卡或手提電話）
• 如閣下已啟動富邦「流動保安編碼器」 服務之流動裝置遺失或被人盜用，請立即致電本行24小時服務熱線2104 3362即時終止服務
• 切勿安裝或執行任何來歷不明的軟件

近日發現網上有虛假的電郵流傳，不法之徒以重新登記或確認資料等不同方式，要求客戶提供其銀行戶口資料作非法用途。

為保障客戶的利益，請緊記富邦銀行絕不會透過電郵要求客戶提供敏感的戶口資料，如戶口號碼、用戶名稱、密碼等。

若客戶接獲可疑電郵時，應立即致電富邦銀行客戶服務熱線 2566 8181 與本行聯絡。

騙徒可能偽裝為警務人員或銀行職員，透過虛假來電向客戶收集個人資料。騙徒亦會透過手機短訊 / 郵件 / 傳真或其他形式收集資料，如訛稱為警方或銀行，大量發送手機短訊 / 郵件 / 傳真，向客戶查詢個人資料，或利用他人遺失或盜竊所得的手機發送短訊等。客戶請緊記無論在任何情況下，不要向第三者透露您的敏感資料 (如密碼)， 並小心保護您的個人資料。

客戶如有懷疑， 請即致電富邦銀行客戶服務熱線 2566 8181與本行聯絡。

• 如發覺或相信密碼或設備遭洩露、遺失、被人盜用或錄得未經授權之交易，請致電本行24小時失卡服務熱線2512 1131即時終止您現有之網上銀行服務。若客戶沒有在合理可行的情況下盡快通知本行，閣下將要承擔所有有關損失
• 若客戶作出欺詐行為或因為嚴重疏忽或未能遵守保安建議指引而招致任何損失，閣下將要承擔所有損失

• 客戶對未經授權交易的責任
• 網上銀行服務之費用及收費
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• 客戶就網上銀行服務的保安問題應負的責任
• 客戶報告有關保安問題或投訴