Fubon GO 常見問題（公司客戶） | 富邦銀行

網上銀行服務關於我們聯絡我們申請服務據點系統檢查/提升時間表

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Q1. Fubon GO 提供哪些公司客戶服務？: Fubon GO公司客戶可隨時在Fubon GO流動應用程式開立富邦銀行公司或信用卡商戶之戶口。

Q2. 流動裝置須符合甚麼要求方可使用Fubon GO？

您須使用以下流動裝置*操作系統：

iOS 11.0或以上；或
Android 8.0或以上。

此外，您的流動裝置^*亦須配有以下功能方可使用Fubon GO：

前後攝像鏡頭；及
Apple Store（適用於iOS裝置）/Google Play（適用於Android裝置）及
陀螺儀（用於偵測水平及角度以助拍攝身份證）。

^*流動裝置不包括平板電腦及指定手機型號（如索尼Xperia XZ2 Premium、小米Mi10等）。

Q3. 如何下載 Fubon GO？: 您可透過官方流動應用程式商店Apple Store或Google Play搜尋並下載「Fubon GO」。切勿從可疑的來源或網站下載任何來歷不明的應用程式。

Q4. Fubon GO有甚麼語言可供選擇？: Fubon GO目前提供繁體中文及英文供客戶選擇。

Q5. 如果我現時不在香港，能否使用Fubon GO申請開立公司或信用卡商戶戶口？: 本行現時只接受身處香港的客戶透過Fubon GO申請開立公司或信用卡商戶之銀行戶口。

Q6. 甚麼類型的公司可透過Fubon GO 申請開立公司或信用卡商戶戶口？: 獨資經營者、合夥企業或單層架構有限公司均可透過Fubon GO 申請開立公司或信用卡商戶戶口，成功申請須符合相關條件及要求。

Q7. 甚麽類型的商戶能透過Fubon GO申請開立信用卡商戶戶口？: 只有「預繳式付款」及「非預繳式付款」類型的零售店鋪可透過Fubon GO申請開立信用卡商戶之銀行戶口。

Q8. 甚麽是「預繳式付款」？: 「預繳式付款」是指儲值券、服務套票、會籍及一般從銷售日起計30天後交付的產品或服務。

Q9. 透過Fubon GO 申請開立公司之銀行戶口最多可輸入多少位合夥人/董事/股東？: 於Fubon GO 申請開立公司或信用卡商戶之銀行戶口最多可輸入4位合夥人/董事/股東。

Q10. 透過Fubon GO申請開立信用卡商戶之銀行戶口最多可輸入多少間店鋪資料？: 透過Fubon GO申請開立信用卡商戶之銀行戶口最多可輸入10間店鋪資料。

Q11. 透過Fubon GO 申請開立公司之銀行戶口後，是否需要於富邦分行進行會面？: 一般情況下，由填寫資料、遞交文件及身份認證均可在Fubon GO流動應用程式內進行，無須於富邦分行進行會面。但個別情況下，本行將會聯絡您並要求您提供更多資料或進行會面。

Q12. 可透過Fubon GO 申請開立富邦公司戶口時申請支票簿嗎？: 可以。

Q13. 可透過Fubon GO 申請於富邦銀行開立公司戶口時設定網上銀行服務嗎？: 可以。

Q14. 可透過Fubon GO開立哪一種富邦銀行的公司戶口？: 透過Fubon GO可開立富邦magi©money manager港元有息支票戶口。

Q15. 可透過Fubon GO只開立富邦信用卡商戶之銀行戶口？: 可以。

Q16. 透過Fubon GO申請於富邦銀行開立公司戶口時，需上載甚麼文件？: 一般情況下，客戶只需上載有效商業登記證及公司註冊證明書（如適用）。如有需要，本行將會安排專人聯絡您要求提供更多證明文件。

Q17. 透過Fubon GO申請開立富邦信用卡商戶之銀行戶口時，需上載甚麼文件？: 一般情況下，客戶只需上載有效商業登記證及公司註冊證明書（如適用）。「預繳式付款」類型的商戶需另外上載店鋪租約、價目表、銀行月結單（如適用）、商戶結算單（如適用）及店鋪照片。如有需要，本行將會安排專人聯絡您並要求提供更多證明文件。

Q18. 我未能一次性提供所有資料，Fubon GO會否幫我暫存申請資料？: 在進行申請中，您會被要求設定6位數字密碼。請使用此6位數字密碼、已登記的流動電話號碼及參考編號繼續未完成的申請。

Q19. 6位數字密碼只適用於繼續未完成的申請嗎？: 不是。當東主/合夥人/董事/股東進行身份認證前均需使用6位數字密碼，連同東主/合夥人/董事/股東登記的流動電話號碼及參考編號以作登入認證。

Q20. 富邦銀行會否保存申請開戶時所拍攝的身份證及自拍照？: 使用Fubon GO進行開戶時，您所提供的任何個人資料（包括但不限於身份證或自拍圖像等）會根據本行《致各客戶及其他個別人士關於個人資料（私隱）條例及個人信貸資料的通知》的有關條款及條文下予以使用或保留。

Q21. 為甚麼我在進行身份認證時總是未能成功拍攝香港身份證及自拍照？: 客戶身份認證之準確性可能受多種因素影響，包括拍攝香港身份證及/或自拍照的環境（如強光）、身份證上的劃痕及/或損耗等。在拍攝香港身份證及自拍照時請按照手機上的指示及於光線充足的環境下進行，並確保拍攝香港身份證時將證件放於平坦的白色背景前，避免反光及/或陰暗遮擋身份證上的任何圖像及資料。

Q22. 甚麼我的流動電話未能收到一次專用密碼之短訊？: 您需輸入香港流動電話號碼以接收一次專用密碼之短訊。請檢查輸入的電話號碼是否正確無誤丶檢查網絡訊號及是否已停用短訊轉駁服務。如您輸入的電話號碼正確，但仍未能收到短訊，您可以按「重發」要求再次發送一次專用密碼短訊。我們只會發送短訊至您在Fubon GO 輸入的流動電話號碼。即使已啟動短訊轉駁服務，該短訊亦不會轉發到其他電話號碼。

Q23. Fubon GO如何確保資料安全性？: 就您所提供的所有資料，包括身份證相片、自拍照、個人資料、用戶名稱及密碼，均會被加密處理，以保障申請人及東主/合夥人/董事/股東的私隱。

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