Fubon+用戶指南

Fubon+用戶指南

於「Fubon+ 」體驗本行全新的手機銀行服務,它備有英文、繁體及簡體中文版本可供選擇。請透過官方網上商店下載「Fubon+ HK」,簡單輕易處理個人財務,方便省時。

使用系統要求

為確保客戶資料安全,本行建議您使用以下操作系統及瀏覽器:
  • iOS 14.0 或以上(預設瀏覽器)
  • iAndroid 10.0 或以上(預設瀏覽器)
注意: 如您裝置的操作系統版本低於以上建議版本,將有機會無法下載或使用「Fubon+ HK」手機應用程式

合資格客戶

  • 由 2022年12月5日起,尚未登記手機銀行之個人客戶可直接使用網上銀行密碼登入手機銀行服務,而毋須另行登記
  • 請透過官方網上商店搜尋「Fubon+ HK」下載手機應用程式。 切勿從可疑的來源下載任何來歷不明的應用程式

登記網上銀行戶口

  • 只需三個簡易登記步驟,您就可透過電話理財密碼、富邦自動櫃員機卡或信用卡相關之自動櫃員機密碼,於Fubon+登記個人富邦網上銀行服務。
    • 步驟 1:身份認證及輸入選用之戶口資料
    • 步驟 2:接受條款及細則 
    • 步驟 3:設定個人用戶名稱及密碼
  • 選用信用卡戶口登記網上銀行服務之服務時間為星期一至五上午8時至下午8時30分或星期六上午8時至下午4時。
  • 網上登記只適用於個人戶口客戶。

登入富邦手機銀行

  • 請透過官方網上商店搜尋「Fubon+ HK」下載手機應用程式。開啟「Fubon+」後按「登入」。 切勿從可疑的來源下載任何來歷不明的應用程式
  • 輸入網上銀行用戶名稱
  • 輸入網上銀行密碼
  • 按「登入」便可使用手機銀行服務
  • 已登記生物認證之客戶亦可使用生物認證登入富邦手機銀行服務
注意:
密碼只可重試 3 次,如連續錯誤輸入3 次,密碼便會即時失效。網上銀行及手機銀行的密碼重試會計算於同一重試次數

查詢用戶名稱 / 重設密碼

如您為個人客戶並持有富邦自動櫃員機卡 / 富邦信用卡及自動櫃員機密碼,您只需兩個步驟便可於Fubon+查詢用戶名稱 / 重設密碼。
  • 步驟 1:身份認證
  • 步驟 2:查詢用戶名稱及重設新密碼

查詢賬戶

賬戶列表及概覧

登入後您可以查看賬戶列表和賬戶餘額(最多3個賬戶):

  • 編輯自訂的賬戶列表
  • 選擇賬戶以查看賬戶詳情,包括往來戶口、儲蓄戶口、定期存款、信用卡、投資戶口、私人貸款戶口及按揭貸款戶口
  • 於賬戶概覽的圖表查看您的總資產和總負債


賬戶詳情及交易紀錄

您可查閱戶口的結餘及交易紀錄:

  • 選擇任何戶口並查看最近的交易紀錄
  • 選擇「更多」以查看更多交易紀錄,亦可以月份或日期範圍篩選紀錄
注意:

所有資料僅作參考之用

交易查詢

Fubon+交易查詢
  • 您可查閱最近 7 日內於Fubon+進行的交易記錄,包括戶口交易及申請銀行服務之記錄
  • 您可查閱最近 7 日內Fubon+登入活動。登入地點是根據您的IP位置推測,可能與實際登入地點不同


轉數快交易查詢

您可查閱最近 12個月內轉數快交易記錄,包括轉數快轉賬記錄及收款記錄


注意:

所有資料僅作參考之用

電子結單/電子通知書

登記電子結單/電子通知書服務
  • 於電子結單/電子通知書頁面右上角點選「設定」按鈕或於「設定」選擇「電子結單/電子通知書」
  • 從選項中選擇需要申請的電子結單及/或電子通知書
  • 細閱及接受服務條款及細則後點按「確認」
  • 電子結單及通知書提示將會被發送到您於本行紀錄內的電郵地址,您亦可即時新增/更新您的電郵地址


查閱電子結單/電子通知書
  • 點選「電子結單/電子通知書」
  • 選擇您要查閱的電子結單/電子通知書種類
  • 您可以年份進行篩選來查閱以往的電子結單/電子通知書
  • 點選電子結單/電子通知書以查閱及下載
  • 點按右上角的下載按鈕並選擇文件的儲存位置,系統將相應地儲存文件於您的裝置

轉賬

我的富邦戶口
  • 點選「我的富邦戶口」
  • 轉賬相同貨幣至銀行戶口或信用卡戶口
  • 選擇「即時付款」以立即完成轉賬或「預設」以設立預設付款指示
  • 如轉賬至信用卡戶口,您可於「金額」選擇「應繳結單結欠」、 「 應繳最低金額」或「繳付自定金額」
  • 覆核轉賬詳情後,點按「確認」。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 您的轉賬已完成,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿


轉賬至富邦戶口
  • 點選「轉賬至銀行戶口」或在「已登記收款人」列表中選擇已登記之收款人並選擇「富邦銀行」作為收款銀行
  • 只支援相同貨幣轉賬
  • 選擇您的銀行戶口或信用卡戶口為「支賬戶口」
  • 選擇「即時付款」以立即完成轉賬或「預設」以設立預設付款指示
  • 覆核收款人姓名及轉賬指示及相關詳情後,點按「確認」。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 如轉賬至未登記收款人,需通過雙重認證,輸入「流動保安編碼」後,點按「確認」以完成雙重認證
  • 您的轉賬已完成,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿


轉賬至本地銀行賬戶 (港幣 / 人民幣 )
  • 輸入手機號碼/電郵地址/FPS ID (只適用於已登記轉數快服務的港幣及人民幣賬戶) 或選擇「轉賬至銀行戶口」或在「已登記收款人」列表中選擇已登記之收款人
  • 選擇已登記轉數快服務的港元/人民幣銀行戶口作為「支賬戶口」
  • 選擇「即時付款」以立即完成轉賬或「預設」以設立預設付款指示
  • 覆核轉賬詳情後,點按「確認」。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 如轉賬金額(港幣/人民幣)超過小額轉賬限額需通過雙重認證,輸入「流動保安編碼」後,點按「確認」以完成雙重認證
  • 您的轉賬已完成,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿


轉賬至本地銀行賬戶 ( 美元)
  • 點選「轉賬至銀行戶口」並輸入賬戶號碼或在「已登記收款人」列表中選擇已登記之收款人
  • 選擇美元銀行戶口作為「支賬戶口」
  • 美元轉賬交易將通過即時轉賬並需繳付手續費
  • 選擇「服務收費支付戶口」
  • 覆核收款人姓名及轉賬詳情後,點按「確認」。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 如轉賬至未登記收款人,需通過雙重認證,輸入「流動保安編碼」後,點按「確認」以完成雙重認證
  • 如美元匯款指示於服務時間後收到(星期一至五下午4時),有關指示本行將會於下一個交易日處理
  • 您的轉賬已完成,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿


二維碼轉賬(支付)
  • 點選「二維碼支付/收款」
  • 把您的手提電話置於收款人的二維碼上,確保二維碼已清晰顯示並與掃描框對正。(您亦可點按「從相簿中選擇」打開並掃描收款人提供的二維碼)
  • 選擇已登記轉數快服務的「支賬戶口」並輸入「金額」後按「下一步」。如您所掃描的二維碼已包含指定金額,則毋須輸入金額
  • 覆核收款人姓名及轉賬詳情後,點按「確認」。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 您的轉賬已完成,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵。
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿。


二維碼轉賬(收款)
  • 點選「二維碼支付/收款」
  • 頁面的下方點按「收款」
  • 選擇轉數快識別代碼(需預先登記轉數快綁定服務)
  • 顯示二維碼供付款人掃描,即可透過「轉數快」收款。
  • 如您選擇設定指定金額,點按「設定收款詳情」並輸入您欲收取的金額,然後點按「下一步」。當付款人掃描您的二維碼,便可按照頁面所顯示的指定金額付款。


預設付款指示記錄點選右上角的日曆圖示以查閱已預設及已執行的付款指示

直接付款授權

設立直接付款授權
  • 點選「 + 新增直接付款授權 」
  • 輸入收款人的FPS ID 或收款人姓名並根據輸入內容點按 「 搜尋 」。輸入直接付款授權資料後點按「下一步」
  • 覆核直接付款授權詳情後,點按「確認」。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 輸入「流動保安編碼」後,點按「確認」以完成直接付款授權設立
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存直接付款授權紀錄至您裝置上的相簿


更改直接付款授權
  • 點選「已確認」以查看已確認的直接付款授權。您可於點選查看有關的直接付款授權詳情
  • 點按「更改」以更改直接付款授權之付款頻率、付款金額上限及到期日
  • 輸入「流動保安編碼」後,點按「確認」以完成直接付款授權更改
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存直接付款授權紀錄至您裝置上的相簿


取消直接付款授權
  • 點選「已確認」以查看已確認的直接付款授權。您可於點選查看有關的直接付款授權詳情
  • 您亦可點按「取消」以取消該直接付款授權並設立取消生效日期
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存直接付款授權紀錄至您裝置上的相簿


確認直接付款授權
  • 點選「待確認」以查看待確認的直接付款授權。您可於點選查看有關的直接付款授權詳情
  • 如該授權為「待您的確認」的直接付款授權,覆核詳情後,您可點按「確認」以確認直接付款授權或「 拒絕 」以拒絕直接付款授權
  • 輸入「流動保安編碼」後,點按「確認」以完成確認或拒絕直接付款授權
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存直接付款授權紀錄至您裝置上的相簿


直接付款授權交易紀錄
  • 點選右上角的圖示
  • 您可查閱直接付款授權的交易紀錄
  • 您可按日期、收款人名稱或付款人參考編號篩選付款記錄

繳付賬單

繳付賬單
  • 點選「+新賬單」
  • 選擇「商戶類別」
  • 選擇「支賬戶口」及輸入「金額」後點按「下一步」(您可選擇儲存為賬單範本)
  • 覆核繳付詳情後,點按「確認」,或按「返回」以取消交易。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 若繳付高風險商戶的賬單,需通過雙重認證,輸入「流動保安編碼器」的保安密碼後,點按「確認」以完成雙重認證
  • 如繳費指示於服務時間(星期一至五下午4時)以後、星期六、星期日或公眾假期後收到,有關指示將於下一個工作天(星期六除外)辦理
  • 當交易完成後,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿


使用範本
  • 點選賬單範本列表中的範本
  • 可選擇更改「支賬戶口」及「金額」後點按「下一步」
  • 覆核繳付詳情後,點按「確認」,或按「返回」以取消交易。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 若繳付高風險商戶的賬單,需通過雙重認證,輸入「流動保安編碼器」的保安密碼後,點按「確認」以完成雙重認證
  • 如繳費指示於服務時間(星期一至五下午4時)以後、星期六、星期日或公眾假期後收到,有關指示將於下一個工作天(星期六除外)辦理
  • 當交易完成後,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿

匯款

新增匯款指示
  • 點選「新增指示」
  • 選擇「支賬戶口」及預先登記的「收款人姓名及賬戶」
  • 確認收款人詳情後點按「下一步」
  • 輸入「支賬金額」及選擇「匯款支賬日期」
  • 選擇「海外轉賬收費(付款方式)」:「收款人賬戶」或「匯款戶口」(本人)
  • 覆核轉賬指示及相關詳情後,點按「確認」,或按「返回」以取消交易。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 如匯款指示於服務時間後收到(星期一至五下午4時),有關指示將於下一個交易日處理
  • 當交易完成後,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿。


交易紀錄
  • 您可查閱「預設指示」、「已處理指示」及「已刪除指示」
  • 您可修改或刪除「預設指示」

外幣兌換

外幣匯率
  • 選擇「入賬戶口」及「支賬戶口」
  • 選擇其貨幣及輸入兌換金額後,螢幕將會顯示外幣匯率
  • 點按「下一步」
  • 覆核兌換詳情後,點按「確認」,或按「返回」以取消交易。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 當交易完成後,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿。


注意:
  • 請保留有關參考編號,作為日後查詢之用
  • 請於下列指定時間進行外幣兌換: 星期一至五上午九時至下午六時(公眾假期除外)
  • 客戶透過富邦網上銀行服務轉賬之每日最高轉賬總額為港幣1,500,000或等值

利率查詢

外幣匯率
  • 選擇貨幣
  • 螢幕將顯示以下資料: 「貨幣」、「銀行買入價」 及「銀行賣出價」
注意:

所有資料僅作參考之用


定期存款利率
  • 選擇貨幣
  • 螢幕將顯示以下資料: 「金額」、「存款期」 及「存款年利率」
注意:

所有資料僅作參考之用。如需確認最新利率,請與富邦各分行職員聯絡

定期存款

開立定期存款

您可由已登記之戶口轉賬以開立定期存款戶口:

  • 選擇「開立定期存款」
  • 選擇「支賬戶口」
  • 輸入存款金額
  • 根據存款期、年利率及利息金額選擇優惠碼
  • 請於確實所輸入之資料後,按「下一步」
  • 選擇到期指示:
    1. 續期(本金及利息)依照銀行當時之掛牌利率自動續存
    2. 續期(本金) 依照銀行當時之掛牌利率自動續存,利息存入指定之已登記戶口(只限於儲蓄或往來戶口)
    3. 不續期,本金及利息一併存入指定之已登記戶口 (只限於儲蓄或往來戶口)
  • 如選擇(2)或(3)之指示,請選擇指定戶口 (指定款項將於到期日完結後存入指定之戶口)
  • 選擇新存期 (如選擇續期指示)
  • 請於確實所輸入之資料後,按「下一步」。按「確定」,以確認是次交易,或按「返回」以取消交易。如欲更改已輸入資料,請按「修改」
  • 當交易完成後,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿。
注意:
  • 請保留有關參考編號,作為日後查詢之用
  • 請於下列指定時間開立定期存款: 星期一至五:早上8時至晚上8時30分 / 星期六:早上8時至下午4時(公眾假期除外)。
  • 經手機銀行開立之定期存款戶口,最低存款金額為港幣/人民幣所選貨幣 10,000元,外幣(日元除外)所選貨幣 3,000 元(3000 美元、3000 英鎊等),日元300,000 日元
  • 本行將以平郵寄上定期存款續期或到期處理通知書。若您於存款到期或續期後之一星期內仍未收到通知書,請致電我們的客戶服務熱線 2566 8181


更改定期存款到期指示

您可於定期存款戶口到期前或到期日(下午7時正前),更改先前設定之到期指示,本行將於下一個工作天辦理相關指示:

  • 選擇定期存款戶口 (必需為已開立之富邦定期存款戶口)
  • 選擇到期指示:
    1. 續期(本金及利息) 依照銀行當時之掛牌利率自動續存。
    2. 續期(本金) 依照銀行當時之掛牌利率自動續存,利息存入指定之已登記戶口(只限於儲蓄或往來戶口)
    3. 不續期,本金及利息一併存入指定之已登記戶口 (只限於儲蓄或往來戶口)
  • 如選擇(2)或(3)之指示,請選擇指定戶口 (指定款項將於到期日完結後存入指定之戶口)
  • 選擇新存期 (如選擇續期指示)
  • 請於確實所輸入之資料後,按「下一步」。按「確定」,以確認是次交易,或按「返回」以取消交易。如欲更改已輸入資料,請按「修改」
  • 當交易完成後,螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存交易紀錄至您裝置上的相簿。
注意:
  • 請保留有關參考編號,作為日後查詢之用
  • 請於下列指定時間開立定期存款: 星期一至五:早上8時至晚上8時30分 / 星期六:早上8時至下午4時(公眾假期除外)。
  • 經網上銀行 / 手機銀行開立之定期存款戶口,最低存款金額為港幣/人民幣所選貨幣 10,000元,外幣(日元除外)所選貨幣 3,000 元(3000 美元、3000 英鎊等),日元300,000 日元
  • 本行將以平郵寄上定期存款續期或到期處理通知書。若您於存款到期或續期後之一星期內仍未收到通知書,請致電我們的客戶服務熱線 2566 8181


查閱定期存款結餘
  • 客戶可查閱定期存款戶口之結餘 (備日期及時間供參考)
  • 螢幕顯示資料: 「起息日」、 「到期日」、 「本金」、 「利率」 及 「到期指示」

信用卡

查閱信用卡戶口結餘
  • 選擇信用卡戶口號碼
  • 以下資訊將會顯示 : 可用信貸額、總信貸額、結單結欠、月結單日期、最低付款額、付款到期日、賬戶結欠、積分獎賞及積分獎賞到期日


查閱新簽賬項
  • 選擇信用卡戶口號碼
  • 查閱新簽賬項交易,包括: "過數日期"、"交易日期"、 "商戶名稱" 及 "交易金額"
注意: 所有資料僅作參考之用

查閱信用卡月結單
  • 選擇信用卡戶口號碼
  • 查閱上期月結單交易記錄,包括: "過數日期"、 "交易日期"、 "商戶名稱" 及 "交易金額"
注意: 所有資料僅作參考之用

銀通無卡提款服務

設立銀通無卡提款限額
  • 在設定中點選「 銀通無卡提款限額 」
  • 輸入或點擊“+”或“-”號以設定每日銀通無卡最高提款限額
  • 點按「下一步」以繼續
  • 點按「確認」以確認設定銀通無卡提款限額。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 輸入「流動保安編碼」後,點按「確認」以完成設立銀通無卡提款限額
  • 成功更改限額後點按「完成」


設立銀通無卡提款指令
  • 在登入前點選「 銀通無卡提款 」,或在登入後從側邊欄選單中點選
  • 如有需要,您可以在首頁點選「我的捷徑」旁邊的「編輯」將「無卡提款」添加到您的快捷鍵中
  • 選擇提款之戶口並輸入提款金額
  • 點按「下一步」以確認為銀通無卡提款設定的金額以及閲讀並同意有關的條款及細則
  • 輸入「流動保安編碼」後,點按「確認」以完成銀通無卡提款指令設立
  • 使用手機掃描銀通自動櫃員機螢幕上顯示的二維碼
  • 您的提款完成後,手機螢幕將會顯示一個參考編號,並將會收到確認短訊及電郵
  • 您亦可點按右上角的儲存按鈕以相片形式儲存銀通無卡提款紀錄至您裝置上的相簿

提款卡

暫時封鎖提款卡
  • 登入手機銀行服務 > 提款卡 > 暫時封鎖提款卡
  • 輸入基本戶口號碼、個人身份證明、出生日期
  • 選擇卡號以暫時封鎖提款卡
  • 選擇“確認”以暫時封鎖提款卡

備註:上述相同步驟可在手機銀行服務主頁欄目暫時封鎖提款卡而無需登入。

解鎖提款卡
  • 登入手機銀行服務 > 提款卡 > 解鎖提款卡
  • 選擇卡號以解鎖提款卡
  • 選擇“確認”以解鎖提款卡
  • 輸入流動保安編碼
  • 選擇“完成”以解鎖提款卡


報失卡
  • 登入手機銀行服務 > 提款卡 > 報失卡
  • 選擇卡號以報失卡
  • 選擇“確認”以報失卡


海外自動櫃員機提款
  • 登入手機銀行服務 > 提款卡 > 海外自動櫃員機提款
  • 選擇卡號以設定海外自動櫃員機提款限額
  • 輸入每日提款限額
  • 選擇有效期(開始日期和結束日期)
  • 選擇“確認”以設定海外自動櫃員機提款限額
  • 輸入流動保安編碼以完成設定限額


自動櫃員機交易限額
  • 登入手機銀行服務 > 提款卡 > 自動櫃員機交易限額
  • 選擇卡號以更改自動櫃員機交易限額
  • 選擇更改金額
  • 選擇“確認”以更改自動櫃員機交易限額

基金投資服務

您可進入選單使用手機基金交易服務。

  • 選擇「投資」,然後按“「基金」
  • 您可以使用有關此服務不同功能,包括基金搜尋、觀察名單、基金比較、我的投資組合、基金交易(認購、轉換及贖回)及交易/派息紀錄查詢。

如欲取得更多使用手機基金交易步驟的相關資料,請按操作示範

按揭貸款

查閱按揭貸款戶口資料
  • 以下資料將會被顯示:"貸款餘額"、 "原按揭金額"、 "每月還款金額"及"付款到期日"
注意:
  • 按揭服務的電子通知書只適用於按揭還款表、按揭還款紀錄表及付款通知書(統稱「電子通知書」) 。如您選用「電子通知書」,應即時下載並將該電子通知書存檔,以免因相關保留期限屆滿而無法再次查閱該通知書。另外本行或將按需要仍以郵寄方式向客戶發出其它類別之通知書。
  • 所有資料僅作參考之用

服務申請

支票簿申請
  • 選擇「往來戶口」後,點按「確認」
  • 覆核支票簿申請詳情後,點按「確認」,或按「返回」以取消申請。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 申請完成後,支票簿將於7個工作天內以平郵方式寄往您的通訊地址。
注意:
  • 支票簿申請指示每星期只接受一次,並以星期日為首日計算。
  • 經Fubon +申請支票薄,可獲豁免有關服務費用(包括申請費用及郵費)。

推送通知

一般推送通知 於您的裝置系統設定啟用Fubon+通知,我們將透過Fubon+向您發送有關系統維護或其他本行服務之推送通知。

推廣推送通知 於Fubon+啟用推廣推送通知,您可以第一時間接收本行最新優惠及資訊。啟用方式如下:
  • 登入Fubon+後,選擇「設定」
  • 按開關按鈕以啟用「推廣推送通知」

注意: 推廣推送通知設定僅適用於透過指定流動裝置接收推廣推送通知,變更此設定並不會影響目前在本行其他推廣渠道的直接促銷選擇。

更改交易限額

  • 於「設定」選擇「交易限額」
  • 選擇或輸入每日限額後點按「下一步」
  • 覆核交易限額詳情後,點按「確認」,或按「返回」以取消交易。如欲更改已輸入資料,點按「修改」
  • 完成後,螢幕將會顯示確認訊息及即時生效
注意:

如欲增加交易限額或恢復已暫停之指定的網上交易服務*,您可選擇以下方式:

更改密碼

  • 於「設定」選擇「更改密碼」
  • 輸入「現時密碼」
  • 輸入「新密碼」
  • 再次輸入「新密碼」
  • 核實所輸入之資料後,點按「確認」
  • 新密碼將即時生效,此密碼可用作登入富邦網上銀行服務及手機銀行服務 (只適用於個人客戶)
注意:
  • 基於保安理由, 請定期更改您的密碼,並不要向任何第三者披露此密碼
  • 如您懷疑密碼被盜用,請即致電報失熱線 2566 8181 與客戶服務員聯絡

報失卡

  • 於「客戶服務」選擇「報失卡」
  • 選擇需報失的提款卡/信用卡後點按「下一步」
  • 確認報失卡資料並點按「確認」。您報失的提款卡/信用卡將會失效,您需聯絡本行安排補發新卡
注意: 您亦可致電24小時報失卡熱線 2512 1131

登出

  • 離開前或使用服務後,應立刻登出富邦手機銀行服務,以策安全
  • 為防止他人列印或下載您的資料,請緊記關閉瀏覽器及登出有關系統
  • 如瀏覽器被擱置過久,富邦手機銀行會自動登出
重要提示:

登出富邦手機銀行服務前,請勿離開您的手提裝置,以免被他人盜取或未經授權使用您所輸入的資料

如有垂詢,歡迎致電客戶服務熱線 2566 8181查詢。
辦公時間為星期一至五:上午9時至晚上7時;星期六:上午9時至下午1時(公眾假期除外)
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