富邦「轉數快」常見問題 | 富邦銀行

網上銀行服務關於我們聯絡我們申請服務據點系統檢查/提升時間表

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FAQ Category

Q1. 什麼是快速支付系統（「轉數快」）？

Q1. 什麼是快速支付系統（「轉數快」）？: 快速支付系統「轉數快」是一個高效且可廣泛使用的即時資金轉賬平台，支援使用收款人的銀行賬號進行資金轉賬或在收款人使用賬戶綁定服務登記後透過收款人的手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼進行付款，讓您能以港幣或人民幣支付及收取本地款項。您可以透過網上銀行或手機銀行平台進行即時轉賬支付交易。這項服務是全天候^{^}免費提供^*，涵蓋參與的本地銀行及具備儲值支付工具（SVF）牌照的金融機構。

^{^}該服務僅限於接收支援即時傳輸功能的銀行

^*經富邦網上銀行及Fubon+進行之收款或轉賬交易

Q2. 使用「轉數快」有什麼好處？

Q2. 使用「轉數快」有什麼好處？: 使用「轉數快」可即時向其他人轉賬及/或向使用參與「轉數快」的香港本地銀行或儲值支付工具（SVF）營運商付款。透過使用「轉數快」，您只需輸入商戶的快速支付系統識別碼即可向商戶付款。您亦可以透過輸入收款人的手機號碼或電郵地址將資金轉賬給其他人。同樣地，其他人亦可以立即將資金直接存入您的銀行賬戶。

Q3. 富邦銀行提供哪些「轉數快」服務及如何使用這些服務？

Q3. 富邦銀行提供哪些「轉數快」服務及如何使用這些服務？

本行提供以下「轉數快」服務：

賬戶綁定包括手機號碼、電郵地址、快速支付系統識別碼（只適用於Fubon+）及身份證號碼
即時轉賬
- 本地轉賬（透過手機號碼、電郵地址、快速支付系統識別碼或二維碼支付）
- App-to-App / Web-to-App付款功能（只適用於Fubon+）
- 轉數快 x PromptPay二維碼支付（只適用於Fubon+）
電子直接扣賬授權
您可以透過富邦網上銀行服務及富邦手機銀行服務體驗上述「轉數快」服務。

Q4. 我在香港以外的地方可以使用「轉數快」嗎？

Q4. 我在香港以外的地方可以使用「轉數快」嗎？: 只要您可以登錄富邦網上銀行服務或富邦手機銀行服務平台，您就可以在世界任何地方使用富邦「轉數快」服務。對於某些「轉數快」服務，您需要收到本行的短訊通知才能完成交易或服務要求。

Q5. 「轉數快」服務會否收取任何費用？

Q5. 「轉數快」服務會否收取任何費用？: 本行現時並不會就經富邦網上銀行及Fubon+進行之收款或轉賬交易收取任何費用（與銀行一般會就該服務收取費用之政策不同）。有關詳情請瀏覽富邦銀行服務收費表。

Q6. 「轉數快」支援哪些貨幣？

Q6. 「轉數快」支援哪些貨幣？: 「轉數快」支援港幣及人民幣支付及轉賬交易予本地銀行或具備儲值支付工具（SVF）牌照的金融機構。「轉數快」亦支援跨境二維碼支付服務下的轉數快 x PromptPay 二維碼支付之泰銖支付交易。

Q7. 我是否需要登記才能使用「轉數快」服務？

Q7. 我是否需要登記才能使用「轉數快」服務？: 您必須在使用「轉數快」服務之前登記。您只需透過本行的網上銀行或手機銀行服務平台登記「轉數快」服務即可。如果您目前沒有富邦網上銀行服務賬戶，您可在網上或本行任何一間分行辦理申請。「轉數快」登記需要使用已登記「一次專用密碼」服務（“OTP 服務”）的有效手機號碼及有效的電郵地址。如果您在本行的銀行記錄中沒有所需資料，請親臨本行任何一間分行更新您的記錄。

Q8. 我如何知道我是否已成功登記「轉數快」服務？

Q8. 我如何知道我是否已成功登記「轉數快」服務？: 成功登記「轉數快」服務後，您將會收到短訊或電子郵件通知。

Q9. 什麼是「轉數快」賬戶綁定服務？

Q9. 什麼是「轉數快」賬戶綁定服務？: 使用「轉數快」賬戶綁定服務，您可以將您的賬戶連繫至一個識別代號。這個識別代號可以是您的手機號碼（包括本地及海外手機號碼），電郵地址或快速支付系統識別碼，以便付款人只需提供您的識別代號即可向該賬戶支付/轉賬資金。如果您尚未登記賬戶綁定服務，付款人亦可提供您的銀行賬戶號碼轉賬給您。

Q10. 我如何登記快速支付系統識別碼？

Q10. 我如何登記快速支付系統識別碼？: 請親臨本行任何一間分行登記快速支付系統識別碼。

Q11. 我是否需要將銀行賬戶連繫至識別代號才能透過「轉數快」進行支付/轉賬？

Q11. 我是否需要將銀行賬戶連繫至識別代號才能透過「轉數快」進行支付/轉賬？: 透過「轉數快」支付/轉移資金，您無需將您的賬戶連繫至識別代號。您只需選擇資金轉賬的賬戶即可。

Q12. 誰可以登記「轉數快」服務？同時我可以將哪些賬戶連繫至「轉數快」賬戶綁定服務？

Q12. 誰可以登記「轉數快」服務？同時我可以將哪些賬戶連繫至「轉數快」賬戶綁定服務？: 所有富邦的個人客戶都可以登記「轉數快」服務。您可以選擇您的港幣或人民幣往來戶口、儲蓄戶口、magi©money manager有息支票戶口或綜合貨幣儲蓄戶口。

Q13. 每個識別代號可以連繫至多少個賬戶？

Q13. 每個識別代號可以連繫至多少個賬戶？: 您只可將每個識別代號連繫至一個富邦港幣及/或人民幣賬戶。

Q14. 我可以將識別代號連結更改為另一個富邦賬戶嗎？

Q14. 我可以將識別代號連結更改為另一個富邦賬戶嗎？: 您可以隨時透過富邦網上銀行服務或富邦手機銀行服務將識別代號連結更改為另一個富邦賬戶。

Q15. 如果我已將我的手機號碼或電郵地址連繫至其他銀行的銀行賬戶，我可以將相同的手機號碼或電郵地址連繫至富邦賬戶嗎？

Q15. 如果我已將我的手機號碼或電郵地址連繫至其他銀行的銀行賬戶，我可以將相同的手機號碼或電郵地址連繫至富邦賬戶嗎？: 可以。即使您的手機號碼或電郵地址已連繫其他銀行賬戶，您仍然可透過富邦網上銀行或手機銀行服務平台登記賬戶綁定服務。您亦可設定富邦銀行為預設收款銀行，付款人轉賬至您的手機號碼或電郵地址時毋須選擇收款銀行，該款項會自動存入您已綁定的富邦銀行賬戶。

Q16. 我是否可以指定每筆付款/轉賬交易的交易日期？

Q16. 我是否可以指定每筆付款/轉賬交易的交易日期？: 您可選擇即時付款或設立最長為45天後交易的預設付款指示。

Q17. 我可以更改或停止付款/轉賬交易嗎？

Q17. 我可以更改或停止付款/轉賬交易嗎？: 如您選擇即時付款，您將無法在付款 / 轉賬交易執行後作出更改或停止。
如您選擇設立預設付款指示，您可在預設轉賬日期前編輯預設付款指示的「轉賬金額」及「轉賬日期」。
如果交易執行後發現該項交易有任何錯誤，您應該在收到有關該項交易的結單或確認通知當日起90天內盡快向本行報告該項錯誤。

Q18. 我已在「已登記賬戶」登記賬戶，為什麼我需要將這些賬戶重新登記到「我的收款人」？有什麼分別？

Q18. 我已在「已登記賬戶」登記賬戶，為什麼我需要將這些賬戶重新登記到「我的收款人」？有什麼分別？: 由於「轉數快」資金轉賬服務及富邦網上銀行服務的資金轉賬是針對客戶不同需要的兩項獨立服務，因此於本行的網上銀行服務中為資金轉賬所登記的「已登記賬戶」並不會自動轉至「轉數快」轉賬服務的「我的收款人」內。

Q19. 別人嘗試將資金轉賬給我，但為什麼富邦拒絕接受該款項？

Q19. 別人嘗試將資金轉賬給我，但為什麼富邦拒絕接受該款項？: 為避免資金錯誤轉賬，由 2022 年 10 月 30 日起，本行會對「轉數快」之入賬交易進行收款人名稱之覆核。若轉賬金額達港幣10,000元或以上（或等值的其他貨幣）及以賬戶號碼作識別碼之「轉數快」交易所輸入之收款人名稱及賬戶號碼與本行紀錄不符，相關付款指示將不獲接納。

Q20. 當我轉賬給別人時，我能否知道轉賬是否成功？

Q20. 當我轉賬給別人時，我能否知道轉賬是否成功？: 當本行收到轉賬指示後，您會收到屏幕信息及短訊通知，而成功轉賬至收款人賬戶或銀行後亦會收到電郵通知。您亦可透過「轉數快」紀錄中的已發出款項查看轉賬交易之支付狀態。交易支付狀態包括1) 成功支付至收款人賬戶、2) 收款人銀行已接收（款項已成功傳送至收款銀行並等待支付至收款人賬戶）及3) 已傳送（款項已成功發出並等待收款銀行收款）。

Q21. 我可以使用「轉數快」轉賬 / 支付海外賬戶嗎？

Q21. 我可以使用「轉數快」轉賬 / 支付海外賬戶嗎？: 除「跨境二維碼支付」可支付予海外的商戶外，您只可以透過「轉數快」服務轉賬至已參與「轉數快」的香港本地銀行或儲值支付工具（SVF）營運商的個人或企業客戶。

Q22. 當我透過收款人的手機號碼進行轉賬交易時，是否需要輸入國家/地區號碼？

Q22. 當我透過收款人的手機號碼進行轉賬交易時，是否需要輸入國家/地區號碼？: 如果收款人使用的是香港手機號碼，系統會預先為您填妥國家/地區代碼。但如果收款人所使用的是海外號碼，則必須在輸入手機號碼時包括國家/地區代碼。

Q23. 甚麼是轉數快電子直接付款授權服務？

Q23. 甚麼是轉數快電子直接付款授權服務？: 您可以透過此服務設立定期繳付予指定商戶/機構之指示。當商戶/機構收到並確認您的電子直接付款授權要求，此授權便會即時建立，款項亦將會根據您的指示從您的賬戶內扣除。另外，商戶/機構也可以要求與您設立電子直接付款授權，以便將來直接付款。該要求將通過轉數快發送給您以進行確認。

Q24. 如何管理我的電子直接付款授權指示？

Q24. 如何管理我的電子直接付款授權指示？: 您可以登入富邦網上銀行或手機銀行服務，查詢已建立的指示之授權狀態。您還可以使用電子直接付款授權服務設立、接受、拒絕、更改、重新啟用或取消有關指示。

Q25. 我可以設立電子直接付款授權指示的轉賬金額上限、轉賬頻率及/或到期日嗎？

Q25. 我可以設立電子直接付款授權指示的轉賬金額上限、轉賬頻率及/或到期日嗎？: 您可選擇為每個電子直接付款授權指示設立轉賬金額上限、轉賬頻率及/或到期日。

Q26. 我希望設立新的電子直接付款授權指示，但在商戶/機構名單中找不到該商戶/機構名稱，我應該怎樣做？

Q26. 我希望設立新的電子直接付款授權指示，但在商戶/機構名單中找不到該商戶/機構名稱，我應該怎樣做？: 目前，電子直接付款授權指示服務僅適用於名單中的商戶/機構。如果您想與其他的商戶設立電子直接付款授權，請向該直接付款授權之指定商戶/機構查詢。

Q27. 在哪裡可以查閱我的轉數快電子直接付款授權之交易記錄？

Q27. 在哪裡可以查閱我的轉數快電子直接付款授權之交易記錄？: 您可通過富邦網上銀行或手機銀行服務，於轉數快目錄中的「紀錄 – 直接付款」下找到您的轉數快電子直接付款交易。相關的交易紀錄也將出現於您的銀行結單中。

Q28. 使用轉數快電子直接付款授權服務會有任何收費嗎（包括設立、接受、取消、修改、重新啟用及拒絕）？

Q28. 使用轉數快電子直接付款授權服務會有任何收費嗎（包括設立、接受、取消、修改、重新啟用及拒絕）？: 目前，所有轉數快電子直接付款授權服務會豁免收費。

Q29. 如何在我的賬戶中識別出電子直接付款授權之交易？

Q29. 如何在我的賬戶中識別出電子直接付款授權之交易？: 電子直接付款授權交易將在您的銀行結單上的交易詳情中以”FPS OUT”作為開首。您亦可通過富邦網上銀行或手機銀行服務，於轉數快目錄中的「紀錄 – 直接付款」下找到您的轉數快電子直接付款交易。

Q30. 設立電子直接付款授權需要多長時間？

Q30. 設立電子直接付款授權需要多長時間？: 設立電子直接付款授權之要求會即時傳送的，但該授權之生效時間將取決於商戶收款銀行確認的時間。

Q31. 設立或確認電子直接付款授權後，我會收到通知嗎？

Q31. 設立或確認電子直接付款授權後，我會收到通知嗎？: 您將會透過短訊收到我們的確認通知。

Q32. 電子直接付款授權確認後，付款人的參考編號或付款人賬戶可以修改嗎？

Q32. 電子直接付款授權確認後，付款人的參考編號或付款人賬戶可以修改嗎？: 電子直接付款授權一旦確認，付款人參考編號和付款人賬戶將不能再作修改。如您欲修改以上資料，請取消該付款授權，並重新設立新的指示。

Q33. 如果我收到電子直接付款授權指示請求，該如何確認/拒絕？

Q33. 如果我收到電子直接付款授權指示請求，該如何確認/拒絕？: 您可以登入富邦網上銀行或手機銀行服務後，於「轉數快」目錄中，按「直接付款授權」>「待確認的直接付款授權列表」，確認/拒絕「您的待確認授權」中的直接付款授權指示請求。

Q34.為什麼我遞交電子直付款授權要求後，會收到設立直接付款授權失敗的短訊通知？

Q34.為什麼我遞交電子直付款授權要求後，會收到設立直接付款授權失敗的短訊通知？: 若您收到設立直接付款授權失敗的短訊通知，請向該直接付款授權之指定商戶/機構查詢。

Q35.我可以透過富邦「轉數快」取消我的流動電話號碼及/或電郵地址於其他銀行的賬戶綁定紀錄嗎?

Q35.我可以透過富邦「轉數快」取消我的流動電話號碼及/或電郵地址於其他銀行的賬戶綁定紀錄嗎?: 可以。只要您的流動電話號碼及/或電郵地址已登記富邦「轉數快」的賬戶綁定服務，您便可於轉數快目錄中的「設定 – 我的資料」下查詢該識別代號於其他銀行的賬戶綁定紀錄。您亦可透過富邦網上銀行或手機銀行取消於其他銀行的賬戶綁定紀錄。

Q36. 如果我更新了富邦銀行紀錄內的流動電話號碼及/或電郵地址，我於「轉數快」的賬戶綁定紀錄也會被自動更新嗎？

Q36. 如果我更新了富邦銀行紀錄內的流動電話號碼及/或電郵地址，我於「轉數快」的賬戶綁定紀錄也會被自動更新嗎？: 基於保安理由，本行不會自動更新相關的賬戶綁定紀錄。當您更新了在本行的流動電話號碼及/或電郵地址紀錄，您舊有的流動電話號碼及/或電郵地址於「轉數快」賬戶綁定服務將於下個工作天自動取消，您需要在富邦網上銀行或手機銀行為新的流動電話號碼及/或新的電郵地址重新登記「轉數快」賬戶綁定服務。

Q37. 為什麼進行「轉數快」轉賬時被要求以流動保安編碼器 / 一次專用密碼作認證？

Q37. 為什麼進行「轉數快」轉賬時被要求以流動保安編碼器 / 一次專用密碼作認證？: 如每日交易金額累積超過每日小額交易限額，所有「轉數快」交易將須以流動保安編碼器 / 一次專用密碼作認證。客戶可透過富邦網上銀行或手機銀行以流動保安編碼器 / 一次專用密碼認證作更改每日小額交易限額。

Q38. 如果我收款人的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示，我可如何移除標示？

Q38. 如果我收款人的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示，我可如何移除標示？: 「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至enquiry@cyberdefender.hk與香港警務處聯絡。

Q39. 銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號從「防騙警示」移除?

Q39. 銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號從「防騙警示」移除?: 本行不能作出移除。「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至enquiry@cyberdefender.hk與香港警務處聯絡。

Q40 如我想舉報可疑的「轉數快」識別代號，我應怎做？

Q40 如我想舉報可疑的「轉數快」識別代號，我應怎做？: 「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於由香港警務處的「防騙視伏器」。如您懷疑有罪案發生，請到警署或透過電子報案中心https://www.police.gov.hk/ppp_en 或 https://www.police.gov.hk/ppp_tc 向香港警務處舉報。

Q41. 如我沒有收到有關收款人的警示訊息，是否就能確保向他 / 她轉賬是安全的？

Q41. 如我沒有收到有關收款人的警示訊息，是否就能確保向他 / 她轉賬是安全的？: 不能確保。警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號在香港警務處提供的「防騙警示」資料中出現時，方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。

本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。

Q42. 為何我收款人的「轉數快」識別代號之前未被「防騙警示」標示但現在才被標示?

Q42. 為何我收款人的「轉數快」識別代號之前未被「防騙警示」標示但現在才被標示?: 「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。

Q43. 請問「防騙警示」的資料來源是甚麼，以及我的私人資料如何受到保障？

Q43. 請問「防騙警示」的資料來源是甚麼，以及我的私人資料如何受到保障？: 「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情，請瀏覽「防騙視伏器」網頁 (https://cyberdefender.hk/scameter)。

Q44. 我用「轉數快」轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示。我並無犯罪為何會這樣?

Q44. 我用「轉數快」轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示。我並無犯罪為何會這樣?: 根據香港警務處提供的記錄，您的「轉數快」識別代號與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤，請發電郵至 enquiry@cyberdefender.hk與香港警務處聯絡。

Q45. 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時，銀行沒有警示我？

Q45. 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時，銀行沒有警示我？: 「防騙警示」的資料由香港警務處根據公眾的詐騙舉報所得，每日不定時向「轉數快」提供更新。請您在進行交易前再次查證收款人實屬可靠。

Q46. 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時，銀行沒有警示我？

Q46. 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時，銀行沒有警示我？: 「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。

Q47. 爲何警示機制只涵蓋用「轉數快」識別代號進行線上轉賬，而不涵蓋銀行戶口?（「防騙視伏器」提供的搜尋功能也涵蓋可疑銀行戶口）

Q47. 爲何警示機制只涵蓋用「轉數快」識別代號進行線上轉賬，而不涵蓋銀行戶口?（「防騙視伏器」提供的搜尋功能也涵蓋可疑銀行戶口）: 本警示機制首階段適用於「轉數快」識別代號，本機制的範圍將不時審視。

Q48. 我如何得知收款人的手機號碼 / 電郵地址 / 快速支付系統識別碼是否已被「防騙警示」標示?

Q48. 我如何得知收款人的手機號碼 / 電郵地址 / 快速支付系統識別碼是否已被「防騙警示」標示?: 您可以透過「防騙視伏器」cyberdefender.hk 查看有否被標示為「高危有伏」。當透過網上銀行或手機銀行應用程式使用「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼）進行「轉數快」交易時，如收款人的「轉數快」識別代號在香港警務處提供的「防騙警示」資料上出現，本行會就該等「轉數快」識別代號發出警示。本行建議除非您已小心核實收款人的身份並確保其可靠，否則不要與收款人進行任何交易。

Q49. 如我向銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼）進行「轉數快」轉賬，而其後發現被騙，我該怎辦？

Q49. 如我向銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼）進行「轉數快」轉賬，而其後發現被騙，我該怎辦？: 如您懷疑被騙，請到警署或透過電子報案中心 (https://www.police.gov.hk/ppp_en 或 https://www.police.gov.hk/ppp_tc) 向香港警務處報案。同時並請向本行舉報。

Q50. 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」，他 / 她的電郵地址或快速支付系統識別碼會否也被「防騙警示」標示?

Q50. 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」，他 / 她的電郵地址或快速支付系統識別碼會否也被「防騙警示」標示?: 「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。

Q51. 我可否在確認和接受「防騙警示」訊息後向出現在「防騙警示」上的「轉數快」識別代號的收款人進行「轉數快」轉賬?

Q51. 我可否在確認和接受「防騙警示」訊息後向出現在「防騙警示」上的「轉數快」識別代號的收款人進行「轉數快」轉賬?: 可以，但請留意有關轉賬存在高度詐騙風險。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。

Q52. 什麼是「跨境二維碼支付」服務？

Q52. 什麼是「跨境二維碼支付」服務？: 「跨境二維碼支付」服務讓您於外國出遊時，透過手機銀行Fubon+掃瞄當地商戶的二維碼，以富邦港幣戶口即時兌換外幣並完成交易。現時，本行支援與泰國合作的「轉數快 x PromptPay二維碼支付」，只要該泰國商戶接受PromptPay 二維碼支付即可使用Fubon+ 掃瞄並完成交易。

Q53. 我可以如何啟動「跨境二維碼支付」服務？

Q53. 我可以如何啟動「跨境二維碼支付」服務？: 您可先登入Fubon+並於「設定」選擇「跨境二維碼支付」以啟動此服務。您須以流動保安編碼器設立每日交易限額（上限為港幣10,000元）、每日小額交易限額（上限為港幣5,000元）及有效期。

Q54. 我如何於Fubon+ 進行「跨境二維碼支付」？

Q54. 我如何於Fubon+ 進行「跨境二維碼支付」？: 您可先登入Fubon+並選擇「轉賬 / 轉數快」中的「二維碼支付」，掃描二維碼後會顯示付款詳情，包括商戶名稱、銀行編號、支付金額（您或須自行輸入相應金額）、匯率及等值金額，選擇支賬戶口並點選「下一步」，在確認付款指示後點選「確認」並交易完成。

Q55. 為何我不能於掃描商戶二維碼後繼續進行「跨境二維碼支付」？

Q55. 為何我不能於掃描商戶二維碼後繼續進行「跨境二維碼支付」？: 您須擁有至少一個已登記「轉數快」的港幣戶口及已啟動「跨境二維碼支付」服務，以進行「跨境二維碼支付」。此外，該單交易須低於等值港幣10,000元或可用的每日交易限額。

Q56. 如何知道該泰國商戶接受「轉數快 x PromptPay二維碼支付」？

Q56. 如何知道該泰國商戶接受「轉數快 x PromptPay二維碼支付」？: 由於「轉數快 x PromptPay二維碼支付」是由轉數快及泰國的即時支付系統（”PromptPay”）所建立，商戶提供的二維碼上有PromptPay的標誌即代表該商戶^*可接受香港「轉數快」之交易。

^*部分未參與銀行或 PromptPay 個人的二維碼不支援FPS x PromptPay

Q57. 「跨境二維碼支付」服務會否收取額外費用？

Q57. 「跨境二維碼支付」服務會否收取額外費用？: 透過「跨境二維碼支付」服務進行之交易是以本行所提供的匯率將交易金額兌換成港元，本行不會就此服務收取額外費用。

Q58. 儘管我現在位於香港，我仍可透過「跨境二維碼支付」支付支援PromptPay之泰國商戶嗎？

Q58. 儘管我現在位於香港，我仍可透過「跨境二維碼支付」支付支援PromptPay之泰國商戶嗎？: 不可以。您只可於身在泰國時才能進行「跨境二維碼支付」予泰國商戶^*。

^*部分未參與銀行或 PromptPay 個人的二維碼不支援FPS x PromptPay

Q59. 轉數快 x PromptPay 二維碼支付有時間限制嗎？

Q59. 轉數快 x PromptPay 二維碼支付有時間限制嗎？: 掃瞄二維碼^*後的頁面右上方會顯示的該交易的時限，您須於時限內完成付款。時限過後，您須再次掃瞄二維碼並重新進行交易。

^*部分未參與銀行或 PromptPay 個人的二維碼不支援FPS x PromptPay

Q60. 我可以透過掃瞄泰國商戶之二維碼以外的方法進行轉數快 x PromptPay 二維碼支付嗎？

Q60. 我可以透過掃瞄泰國商戶之二維碼以外的方法進行轉數快 x PromptPay 二維碼支付嗎？: 不可以。您只能透過掃瞄泰國商戶之二維碼以進行轉數快 x PromptPay 二維碼支付，其他方式（例如輸入銀行戶口等）不能進行支付。

Q61. 我如何知道我是否已成功完成轉數快 x PromptPay 二維碼支付？

Q61. 我如何知道我是否已成功完成轉數快 x PromptPay 二維碼支付？: 成功完成轉數快 x PromptPay 二維碼支付後，您將會收到短訊及電子郵件通知。

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