Q1. 怎樣下載及登入富邦手機銀行服務?
Q2. 「Fubon+」會提供那些服務?
「Fubon+」提供以下銀行服務,包括 :
*只可以轉賬至已登記的收款戶口
^可能需要流動保安編碼作雙重認證
Q3. 怎樣申請富邦網上銀行服務?
Q4. 使用富邦手機銀行服務有任何服務費用嗎?
富邦手機銀行服務是完全免費提供給富邦客戶使用的。但視乎不同電訊服務供應商的服務計劃,您可能需繳付連接上網的費用,請於連接上網前查核清楚。另外,部份服務如匯款及透過「即時支付結算系統」轉賬等則需繳付手續費,詳情可瀏覽服務收費表。
Q5. 如我是之前使用手機銀行應用程式「Fubon HK」的個人客戶,我該怎麼辦?
Q6. 應該使用什麼電訊服務供應商,才能使用富邦手機銀行服務?
客戶可以使用不同電訊服務供應商提供的本地或海外網絡連接到富邦手機銀行服務。
Q7. 透過富邦手機銀行服務,能夠查詢賬戶內所有交易狀況嗎?
客戶可透過富邦手機銀行服務,查詢同一名下之下列賬戶狀況︰
Q8. 如客戶的電話壞了或上網線路中途刪斷,應該怎麼辦?怎能知道交易已完成?
Q9. 富邦手機銀行服務有甚麼語言可供選擇?
Q10. 如身在外國,是否能夠使用富邦手機銀行服務?
Q11. 如果忘記了富邦手機銀行服務密碼,客戶應該怎麼辦?
Q12. 如果忘記了用戶名稱,客戶應該怎麼辦?
Q13. 如果我想報告有關手機銀行服務的保安問題或投訴,應該怎麼辦?
如欲報告有關手機銀行服務的保安問題或投訴,客戶可以:
致電客戶服務熱線2566 8181;或
前往富邦銀行各分行
Q14. 如果我發覺或相信密碼或設備遭洩露、遺失、被人盜用,或未經授權之交易,應當如何處理?
如果您有以上的懷疑,請致電本行24小時失卡服務熱線2512 1131即時終止您現有之手機銀行服務。若客戶作出欺詐行為或因為嚴重疏忽或未能遵守保安建議指引而招致任何損失,閣下將要承擔所有責任。
Q15. 如果終止了富邦手機銀行服務,客戶怎樣可以恢復此項服務?
客戶可重新申請富邦網上銀行服務。由 2022年12月5日起,於生效日期前尚未登記手機銀行之個人客戶可於生效日期後直接使用網上銀行密碼登入手機銀行服務,毋須再作登記。
Q16. 我應如何進行轉賬港元及人民幣至其他本地銀行?
Q17. 我已登記其他本地銀行戶口作港幣轉賬,但為什麼我仍無法於Fubon+轉賬至已設定的每日最高限額?
Q18. 我何時可以透過 「Fubon+ 」 進行定期存款?
Q19. Fubon+ 」 提供哪些貨幣的定期存款服務?
Q20. 在「Fubon+ 」開立定期戶口的最低存款金額是多少?
貨幣
最低存款金額
所選貨幣 3,000 元(3000 美元、3000 英鎊等)
300,000 日元
Q21. 在「Fubon+ 」 內的「合資格新資金」定義是甚麼?
Q22. 為甚麼我在「Fubon+ 」 看到我有合資格新資金,但卻沒有新資金利率優惠可選擇?
Q23. 如用支票形式存入資金以開立定期存款,何時才可在「Fubon+ 」敘做定期?
Q24. 我可以在定期存款未到期前,透過「Fubon+ 」 更改到期指示嗎?
Q25. 我可以「Fubon+ 」選擇哪幾種存款到期指示?
Q26. 我可以透過「Fubon+ 」提前結清定期存款嗎?
Q27. 我可以在「Fubon+ 」開立/處理我的聯名定期存款嗎?
2566 8181
2512 1131