重要提示 | 富邦銀行

提防以「#」開頭的發送人名稱發出的懷疑詐騙短訊 (2025年2月)
鑑於近日有冒充以「#」開頭的發送人名稱發出的懷疑詐騙短訊，因此即使當客戶收到以「#Fubon Bank」或「#Fubon_Bank」為發送人名稱的短訊，亦必須小心核對該短訊是否由本行發出。此外，本行不會透過短訊附帶任何超連結引領客戶到本行網站或流動應用程式進行交易，更不會透過超連結要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括登入密碼和一次性密碼）。切勿點擊任何可疑的超連結。如客戶對發送人身分有任何疑問，可致電本行 2566 8181（選擇語言後按8）。

提防騙徒偽造名片冒充富邦銀行(香港)之員工 (2024年12月)
富邦銀行(香港)有限公司 (「本行」) 呼籲客戶及公眾人士提防騙徒偽造本行名片並自稱本行職員，要求客戶提供個人資料及/或轉賬至指定的銀行賬戶。如客戶遇到任何人士自稱本行職員及/或提供本行名片，並提出可疑問題或要求，請切勿透露任何個人資料。若客戶有疑問或曾向可疑第三者提供個人資料，請致電本行綜合客戶服務熱線 (852) 2566 8181 (選擇語言後按「8」) 及直接聯絡香港警務處。

提防釣魚式欺詐短訊/電郵 (2023年6月)
近日，有騙徒偽冒「Smartone」/「CSL」隨機向市民發出釣魚式欺詐短訊(SMS)或電郵，訛稱可以優惠價錢換購禮品或客戶積分到期，企圖誤導市民點擊內附的僞冒「Smartone」/「CSL」網站之連結並進行交易，以盜取個人及信用卡資料，導致欺詐個案發生。

富邦銀行一向重視客戶資料及賬戶安全，在此提醒客戶，須提高警覺並採取預防措施保護自己的個人/財務資料。如閣下收到可疑短訊或電郵，切勿點擊連結或提供任何個人、信用卡資料及一次性密碼。

客戶如有疑問或曾向可疑第三者提供過其個人資料，請致電本行綜合客戶服務熱線 (852) 2566 8181 (選擇語言後按「8」) 及直接聯絡香港警務處。

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提防詐騙：欺詐電話、偽冒語音訊息來電、電郵及手機短訊 (2020年12月23日)
富邦銀行（香港）有限公司 (「富邦銀行」) 呼籲客戶及公眾人士提高警覺，慎防偽冒銀行的欺詐電話、語音訊息來電、電郵及手機短訊。騙徒可能冒稱銀行職員，透過電話、電郵或即時通訊軟件聯絡客戶，並以欺詐手段誘騙客戶提交個人資料或存入款項至指定賬戶以申請銀行服務。該等來電/訊息亦可能聲稱客戶的銀行賬戶或信用卡戶口出現異常，要求客戶提供其個人資料或聯絡職員/致電短訊內所提及之客戶熱線以核實身份或查核交易。

富邦銀行提醒客戶應先向銀行核實熱線號碼。客戶可於提款卡或信用卡背後，或於富邦銀行網站查看本行的熱線號碼。同時，香港金融管理局及香港銀行公會網站專頁亦載有所有零售銀行熱線號碼供市民查閱。

富邦銀行特此聲明，該等欺詐電話、語音訊息來電、電郵及手機短訊與富邦銀行絕無任何關聯，本行亦不會透過上述渠道要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括網上理財用戶名稱、登入密碼和一次性密碼）。此外，富邦銀行亦不會透過預錄語音訊息通知客戶其戶口出現異常。

為保障客戶的個人資料私隱及利益，富邦銀行建議客戶及公眾人士應拒絕向任何可疑人士披露任何個人資料或致電可疑之熱線號碼。倘若客戶對來電者之身份或熱線號碼有任何疑問，應向來電者索取其聯絡資料及致電富邦銀行綜合客戶服務熱線(852) 2566 8181 (選擇語言後按「8」)，以核實該來電者之身份或熱線號碼。客戶如有疑問或曾向可疑第三者提供過其個人資料，請致電本行綜合客戶服務熱線 (852) 2566 8181 (選擇語言後按「8」) 及直接聯絡香港警務處跟進。

如客戶日後不願收取本行的推廣電話，請致電本行綜合客戶服務熱線(852) 2566 8181或以書面形式知會本行 (地址為香港郵政總局信箱9878號) ，免費辦理有關手續。

請按此收看香港金融管理局製作的教育短片及相關資料，以了解如何防範受騙。

重要提示：關於以香港特別行政區政府「現金發放計劃」為由的電話騙案 (2020年6月26日)
鑒於近日發生多宗以香港特別行政區政府「現金發放計劃」為由的詐騙電話，為保護客戶的財產及個人資料，本行鄭重提醒客戶：

由於「現金發放計劃」正在積極進行，預計此類騙案 (包括電話騙案)將大幅增加。
當收到不明來歷的電話或預錄語音來電，並要求客戶提供個人或銀行資料時，客戶必須提高警覺。當客戶接收電話號碼前面有加號(「+」) 的來電，這代表該來電屬海外來電。本行絶不會以有加號的電話號碼聯絡客戶。
本行不會以預錄語音來電聯絡客戶，亦不會以預錄語音來電要求客戶利用電話按某一個數字鍵。敬請客戶留意，以預錄語音來電要求客戶按某一個數字鍵，是電話騙案的常用手法。若客戶收到此類預錄語音來電，應馬上掛斷電話。
本行職員不會透過電話要求客戶提供完整的個人資訊、銀行賬戶資料或信用卡資料。故此，客戶接收不明來歷的電話或預錄語音來電時，不應透露任何個人資訊、銀行賬戶資料或信用卡資料。

如有查詢，請致電富邦銀行綜合客戶服務熱線2566 8181(選擇語言後按「8」)。

富邦銀行官方網站及「流動理財」服務應用程式 (2020年6月18日)
富邦銀行（香港）有限公司 (「富邦銀行」) 特此聲明，富邦銀行的官方網站為 :

www.fubonbank.com.hk

其他以「富邦」為名或與富邦銀行官方網站相似之網站，均與富邦銀行無任何關係或連繫。

客戶應只透過上述官方網站登入富邦「網上理財」服務及在官方 App Store/Google Play免費下載富邦「流動理財」服務應用程式「Fubon (Hong Kong)」，切勿點擊來歷不明的超連結或安裝來源不明的軟件至流動裝置。

若客戶及公眾人士有任何疑問，請於辦公時間*內致電富邦銀行綜合客戶服務熱線 2566 8181 (選擇語言後按「8」字) 。

* 辦公時間為星期一至五：上午 9 時至下午 7 時，星期六：上午 9 時至下午 1 時（公眾假期除外）。

重要通知：富邦「網上理財」服務/ 網上證券服務/ 富邦「信用卡商戶網」服務不再支援Internet Explorer 11以下版本之互聯網瀏覽器及微軟Windows 7以下的電腦作業系統 (2017年8月7日)
由2017年8月31日起，下列富邦銀行提供的網上服務不再支援Internet Explorer 11以下版本的瀏覽器及微軟Windows 7以下的電腦作業系統：

富邦「網上理財」服務
網上證券服務
富邦「信用卡商戶網」服務

如欲繼續使用上述服務，客戶必須使用Internet Explorer 11或以上版本的互聯網瀏覽器及微軟Windows 7或以上的電腦作業系統。

如有任何查詢，請前往本行各分行或於辦公時間*內致電本行客戶服務熱線 2566 8181。

*星期一至五：上午9時至下午7時；星期六：上午9時至下午1時（公眾假期除外）

本通知的英文版本與中文版本如有任何歧異，概

通告 – Android 多個漏洞 (2016年8月23日)
富邦銀行（香港）有限公司（「本行」）呼籲客戶及公眾人士提高警覺，就香港政府由於Android手機及流動裝置的多個漏洞發布了以下保安警報。根據此保安警報，成功利用這些漏洞可以導致資料外泄、權限提升或全面控制有關裝置。

有關進一步詳情，請點擊：http://www.govcert.gov.hk/tc/A16-08-02.html

本行建議Android 系統用戶採取必要的預防措施。

重要提示：提防盜用個人資料 (2016年7月15日)
為更有效保障客戶的利益及提防客戶的個人資料被盜用，如閣下遇上以下情況，敬請立即通知本行：

(1) 遺失或更換已於本行登記之身分證明文件，例如：香港永久性居民身分證、護照或其他旅遊證件；或
(2) 於本行之戶口交易紀錄或銀行月結單內發現任何可疑的賬項或資金疑似被挪用或被盜取的狀況。

閣下可親臨富邦銀行各分行或致電本行客戶服務熱線2566 8181與本行職員聯絡並尋求協助。

客戶通知 - 與富邦銀行名稱相似之中介公司 (2016年6月24日)
富邦銀行（香港）有限公司 (「本行」) 提醒客戶及公眾人士，本行旗下並沒有以「富邦」為名的附屬公司向公眾提供樓宇按揭或私人貸款範疇內的中介服務。若客戶及公眾人士對任何以「富邦」為名的金融中介公司有懷疑，請致電本行客戶服務熱線 (852) 2566 8181 (選擇語言後按「8」) 核實。

有關未經授權的樓宇按揭貸款電話推廣活動客戶通知 (更新日期：2016年4月1日)
富邦銀行(香港)有限公司(「本行」)近日發現有部分人士冒充本行銷售代表，以未經授權之電話形式推銷樓宇按揭貸款產品，本行對此深表關注。為保障客戶的個人資料私隱及利益，本行建議客戶倘若對來電者之身份有任何疑問，應在核實對方身份前拒絕提供任何個人資料，並：

(1) 向來電者索取其姓名，職員號碼及聯絡電話號碼；並
(2) 致電本行客戶服務熱線2566 8181(選擇語言後按8字)，以核實該來電者之身份。

為保障客戶的利益，本行一直持續監察有關類似個案的事態發展及趨勢，並於適當時間採取相關跟進行動。客戶如有任何查詢，請致電本行客戶服務熱線2566 8181。

通告 - 有關樓宇按揭貸款申請 (2015年8月27日)
富邦銀行(香港)有限公司 (「本行」) 偶爾會收到由中介人轉介樓宇按揭貸款申請人之申請予本行。本行特此聲明，當收到該等轉介之樓宇按揭貸款申請，本行會直接與客戶聯繫以處理其申請。本行會將所有條款及細則直接通知客戶，而不會經任何第三者向客戶轉達(包括中介人)。此外，本行不會要求客戶就轉介樓宇按揭貸款申請向第三者繳付任何訂金或費用，客戶亦不會因向中介人繳付任何訂金或費用而獲得特別優惠或較優惠的按揭利率。

如客戶及公眾人士對本行樓宇按揭貸款申請手續、條款及細則及/或利率有任何查詢，請於辧公時間 (星期一至五，上午9時至下午6時) 致電本行樓宇按揭專線 (852) 2806 7222直接聯絡本行查詢有關詳情。

重要通告 (2014年12月31日)
富邦銀行 (香港) 有限公司 (「富邦銀行(香港)」) 提醒公眾人士，針對近日有不明人士於台灣報章以「香港理財諮詢」的名義夾附廣告，推銷由富邦銀行 (香港) 分銷之理財及保險產品，富邦銀行 (香港) 在此嚴正聲明，富邦銀行 (香港) 與該些人士或機構沒有任何直接或間接的連繫或關連，而富邦銀行 (香港) 亦沒有委托或授權任何非富邦銀行 (香港) 之人士及/ 或其他機構在台灣推銷及/ 或提供任何富邦銀行 (香港) 的產品和服務。

通告 - 未經授權的私人貸款電話推廣活動 (2014年1月16日)
富邦銀行(香港)有限公司 (「本行」) 近日發現有部分人士冒充本行銷售代表，以未經授權之電話形式推銷私人貸款產品，本行對此深表關注。為保障客戶的個人資料私隱及利益，本行建議客戶倘若對來電者之身份有任何疑問，應在核實對方身份前拒絕提供任何個人資料，並：

(1) 向來電者索取其姓名及聯絡電話號碼；及
(2) 致電本行客戶服務熱線 2566 8181，以核實該來電者之身分。

為保障客戶的利益，本行一直持續監察有關類似個案的事態發展及趨勢，並於適當時間採取相關跟進行動。客戶如有任何查詢，請致電客戶服務熱線 2566 8181。

重要通知(2013年12月24日)
由於市面出現中國銀行2003年系列1000元偽鈔，為了提高本行的保安措施，該款1000元鈔票有機會不被存鈔機接納。其他鈔票將不受影響。閣下所存入之鈔票如不獲接納，請聯絡本行職員或致電客戶服務熱線2566 8181選擇語言後, 按「1」, 「0」。

聲明(2012年4月11日)
針對近日有不明人士假冒為富邦銀行 (香港) 有限公司 (「富邦銀行 (香港) 」/「本行」) 副主席蔡明忠先生(Mr. Ming Chung (Daniel) Tsai)，以偽造本行員工證及偽造總裁簽名之協議信，對外募集資金，本行對此提出嚴正聲明：本行母公司富邦金融控股股份有限公司 (「富邦金控」)、富邦銀行 (香港) 及蔡明忠先生 (Mr. Ming Chung (Daniel) Tsai) 與此募資案沒有任何直接或間接的關係，因本案涉及不法，亦已向警方報案。

重要通告(2011年5月30日)
富邦銀行(香港)有限公司 (「富邦銀行」) 提醒公眾人士，針對近日有不明人士推銷「香港富邦金控基金會」或「香港富邦金控公益彩券基金會」提供的香港富邦運動彩券服務。富邦銀行在此嚴正聲明，富邦銀行與該些人士或團體沒有任何直接或間接的關係，而富邦銀行亦沒有設立「香港富邦金控基金會」或「香港富邦金控公益彩券基金會」，亦未提供任何有關運動彩券服務或參與運動彩券的投資。